佐藤あかね
〒106-6237
東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー 37F BASE株式会社
ネットショップ作成サービス「BASE」を運営しているBASE株式会社の所在地を記載しております。
ERLANに関するお問い合わせや、返品などのご相談は、こちらからお問い合わせください。
ネットショップ作成サービス「BASE」を運営しているBASE株式会社の連絡先を記載しております。
ERLANに関するお問い合わせや、返品などのご相談は、こちらからお問い合わせください。
お問い合わせ対応時間：月～金10:00～18:00
定休日：土日祝日
販売価格は、税込み表記となっております。
また、別途配送料が掛かる場合もございます。配送料に関しては商品詳細ページをご確認ください。
支払方法：クレジットカードによる決済、キャリア決済、PayID後払いがご利用いただけます。
支払時期：商品注文確定時にお支払いが確定いたします。
※ご利用者様本人が未成年の場合、保護者などの法定代理人から利用に対する同意を得たのちにご利用いただきますようお願い致します。
Pay ID あと払い:
・ コンビニ：ご請求後翌月10日のお支払い：支払い手数料：350円（税込）
・ 口座振替：ご請求後指定口座より引き落とし：支払い手数料：無料
注文受け取り後、発送準備をさせていただきます。こちらの商品は海外店舗より直接発送となる為、ご入金から1週間～３週間前後のお届けになります。（※商品の在庫状況によって4週間前後かかる場合がございます。４週間以上かかる場合は、ご購入時に入力いただきましたお客様のキャリアメールアドレス以外のメールアドレスに連絡いたします。）
【お客様がご不在の場合】
ポスト便の場合はポスト投函されています。
宅急便の場合は、不在通知が入っておりますので、お客様自身で再配達依頼をお願いします。
なお、不在で放置された場合、自動的に海外倉庫へ返送となります。
※配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため返送となります。また、商品発送後、お客様自身で営業所止め、発送先や日時などを変更した場合に、受け取りされていない場合も同様です。
その場合、保管期間内なら再度発送は可能ですが、海外倉庫へ返送されますと、追加で再発送手数料＋送料3000円が掛かりますのでご注意ください。
また、保管期間経過後は商品は破棄となりますが、商品代金の返金は出来ませんのでご了承ください。
商品に欠陥がある場合をのぞき、基本的には返品には応じません。
商品カラー、サイズはご注文前によくご確認をお願い致します。
【不良品やご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合】
→お届けした商品に不良があった場合、またはご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合は交換、または返金をさせていただきます。
※商品到着後、３日以内に、不良部分を写真で添付し、当店お問い合わせメールアドレスへご連絡ください。
ご連絡の際、本文には【お客様のお名前・注文日・購入商品番号または商品名・不良写真の添付】を記入の上、ご連絡をお願い致します。
→お問い合わせメールアドレス:
[email protected]
※キャリアメールは受信できない場合があります。
キャリアメール以外のアドレスからご連絡をお願い致します。
以下の場合は返金・交換をお受けできませんので、ご注意ください。
・お客様のご都合による返品（カラー・サイズ、イメージと違ったなど）
・到着から4日以上経過した商品
・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
※※ 重要 注意事項 ※※
①海外製品のため、裁縫が甘い場合がございます。
ほつれ・タグなし・ビーズやボタンなどのしつけが甘いなどの場合がございます。
②仕入れ先の変更で若干サイズが変わる場合がございます。
③商品の画像イメージは実物と色合いが異なる場合がございます。お使いのデバイス設定や商品撮影時の屋内・屋外での場合も色合いに誤差が生じることがありますので、ご理解いただけますようお願い致します。
④お客様の個人情報は、
発送作業以外に利用することは一切ございませんのでご安心ください。
以上、上記内容をご了承いただき、お買い求めいただきますようお願いいたします。
それでは引き続き、ERLANでのお買い物をお楽しみください。
